سياسات اوكزي

سياسة استرداد الأموال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الصحية والطبية، فإننا نلتزم بسياسة عدم استرداد الأموال بعد إتمام عملية الشراء والإرسال. جميع المنتجات تخضع لاختبارات جودة صارمة قبل الشحن، ويتم تغليفها بعناية لضمان وصولها بحالة مثالية. لذلك، نرجو من عملائنا التأكد من اختيار المنتج المناسب وطرح أي استفسارات حول المنتجات قبل إتمام عملية الشراء.

• الشكاوى والاستفسارات: نرحب بجميع استفساراتك وشكاويك حول المنتجات، وسنسعى لتقديم الدعم الأمثل لضمان رضاك، ولكننا لا نقدم استرداداً مالياً بعد الإرسال.

سياسة الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية بينك وبين شركة أوكزي الصحية – OXYZ Health. باستخدامك موقعنا أو شراءك لأي منتج، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

1. الاستخدام القانوني: يجب عليك استخدام الموقع ومنتجاتنا للأغراض القانونية فقط، وألا تستخدمها بأي طريقة تخالف القوانين أو تنتهك حقوق الآخرين.

2. الحسابات: في حال التسجيل للحصول على حساب، يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول، وسيتم تحميلك المسؤولية الكاملة عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

3. المحتوى: جميع المواد النصية، والصور، والرسومات، ومقاطع الفيديو هي ملك لشركة أوكزي الصحية – OXYZ Health، ويحظر استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

4. القيود: لا يُسمح للمستخدمين بإعادة بيع المنتجات، أو إعادة توزيعها، أو استخدامها بطريقة تخالف السياسات الموضحة في هذه الشروط.

5. التعديلات على الشروط: نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط بانتظام للتأكد من الامتثال للسياسات المحدثة.

إبراء الذمة من ناحية المنتجات

نحن نقدم منتجاتنا بهدف تعزيز الصحة العامة، إلا أن شركة أوكزي الصحية – OXYZ Health لا تضمن أو تلتزم بتحقيق نتائج محددة. يُرجى قراءة ما يلي بعناية:

1. الاستخدام حسب التوجيهات: منتجاتنا مخصصة للاستخدام الصحي، ويجب استخدامها وفقًا للتوجيهات والتعليمات الموجودة على العبوة أو المرفقة بالمنتج.

2. عدم تقديم تشخيص طبي: منتجاتنا ليست بديلاً عن الاستشارات الطبية أو العلاج الطبي، ويُنصح بشدة أن يستشيرنا المريض أو العميل قبل بدء استخدام أي منتج.

3. الآثار الفردية: قد تختلف النتائج من شخص لآخر بناءً على الحالة الصحية الفردية، ولا تقدم الشركة أي ضمانات أو وعود بتحقيق نتائج محددة.

4. إخلاء المسؤولية: لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي آثار جانبية قد تحدث نتيجة استخدام المنتجات بطريقة خاطئة أو في حال عدم استشارتنا. ينبغي على العملاء التأكد من وضعهم الصحي بشكل مسبق.

5. الاعتماد على البيانات: المعلومات الواردة على موقعنا مبنية على دراسات وأبحاث معتمدة، ولكنها لا تُعتبر بديلاً عن المشورة الطبية، ويُنصح بمراجعتنا واستشارتنا قبل البدء باستخدام أي منتج.

سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا كثيرًا. نقدم هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها.

1. جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات الشخصية (كالاسم، والبريد الإلكتروني، والعنوان، ورقم الهاتف) التي تقدمها عند التسجيل أو الشراء.

2. استخدام المعلومات: نستخدم هذه المعلومات لأغراض معالجة الطلبات، وتحسين تجربة العملاء، وإرسال العروض أو الأخبار المتعلقة بالشركة، بموافقة مسبقة.

3. حماية المعلومات: نتخذ خطوات مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف.

4. الإفصاح عن المعلومات: لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات المطلوبة قانونيًا أو حسب الضرورة لتنفيذ طلبك.

5. ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية: قد نحدث سياسة الخصوصية من حين لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغيير عبر البريد الإلكتروني أو بإعلان على الموقع.

سياسة الشحن والتوصيل

1. مناطق الشحن: نوفر الشحن إلى مختلف دول العالم.

2. الوقت المتوقع للتوصيل: يعتمد وقت التوصيل على الموقع، وعادةً ما يتراوح بين 7 إلى 10 أيام عمل.

3. تكلفة الشحن: تتغير تكلفة الشحن حسب الموقع، وقد يتم إعفاء الشحن على الطلبات التي تتجاوز ثلاث منتجات أو أكثر، مع العلم أن هذه السياسات قابلة للتغيير في أي وقت طالما أنها غير موجودة في صفحة المنتج.

4. التأخير: قد يتأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا، كالتأخير في الخدمات البريدية أو العطل الرسمية، وسنحاول إبلاغ العملاء بأي تأخير متوقع.

5. التأكد من العنوان: يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح ودقيق، ولن نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء في التوصيل نتيجة عنوان غير صحيح.